§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Klientów korzystających ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem sklep.margopack.pl (dalej jako „Sklep internetowy”).
2. Niniejsza Polityka prywatności stanowi wypełnienie obowiązku informacyjnego spoczywającego na Administratorze zgodnie z art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych) (dalej jako „RODO”).

§ 2. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Danych Osobowych Klientów Sklepu internetowego jest spółka z ograniczoną odpowiedzialnością prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Margo Pack spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, NIP: 7941731863, REGON: 180153043, adres ul. Głęboka 32, 37-200 Przeworsk (dalej jako „Administrator”).

§ 3. Dane kontaktowe

Z Administratorem można skontaktować się poprzez adres e-mail sklep@margopack.pl lub pisemnie na adres: Margopack sp. z o.o., ul. Głęboka 32, 37-200 Przeworsk.

§ 4. Zasady przetwarzania danych osobowych

1. Administrator przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z przepisami RODO.
2. Administrator stosuje wymagane przez przepisy prawa unijnego środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych i zabezpieczenie danych przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, przejęciem przez osoby nieuprawnione, przetwarzaniem z naruszeniem przepisów oraz zmianą, utratą lub zniszczeniem.
3. Administrator oświadcza, że podanie danych oznaczonych w Sklepie internetowym jako wymagane, jest dobrowolne, ale konieczne dla korzystania z funkcjonalności, w tym dla założenia i prowadzenia konta Klienta oraz złożenia i realizacji zamówienia.
4. Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie od Administratora informacji handlowych, w tym za pomocą środków komunikacji elektronicznej oraz na wykorzystywanie urządzeń końcowych w celach marketingowych. Wyrażenie powyższych zgód jest dobrowolne i nie jest warunkiem realizacji zamówienia.

§ 5. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe Klientów będą przetwarzane w następujących celach:

• a) prowadzenie konta Klienta w Sklepie internetowym (art. 6 ust. 1 pkt b RODO),
• b) realizacja zamówień w Sklepie internetowym (art. 6 ust. 1 pkt b RODO),
• c) marketing bezpośredni własnych usług i produktów (prawnie uzasadniony interes Administratora - art. 6 ust. 1 pkt f RODO),
• d) udzielenie odpowiedzi na wiadomość przesłaną poprzez formularz kontaktowy (art. 6 ust. 1 pkt a RODO),
• e) realizacja procesu reklamacji lub odstąpienia od umowy (art. 6 ust. 1 pkt c RODO),
• f) prowadzenie usługi newslettera (art. 6 ust. 1 pkt a RODO),
• g) prowadzenie badań analitycznych, polegających m.in. na analizie ruchu na stronie (art. 6 ust. 1 pkt f RODO),
• h) cele archiwalne (dowodowe) na wypadek prawnej potrzeby wykazania faktów (art. 6 ust. 1 pkt f RODO),
• i) ewentualne ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 pkt f RODO).

§ 6. Okres przechowywania danych

Dane Klientów będą przechowywane przez następujący okres:

• a) konto Klienta - przez okres jego utrzymywania w Sklepie i nie dłużej niż do momentu zgłoszenia żądania usunięcia,
• b) realizacja zamówień - przez okres 5 lat od zakończenia roku, w którym dokonano sprzedaży (chyba, że dalsze przechowywanie jest uzasadnione terminem przedawnienia roszczeń),
• c) działania marketingowe - do momentu zgłoszenia sprzeciwu,
• d) formularz kontaktowy - do momentu wycofania udzielonej zgody, chyba że dalsze przechowywanie uzasadnione jest obroną przed roszczeniami,
• e) reklamacje i zwroty - przez okres 5 lat od zakończenia roku, w którym rozpatrzono zgłoszenie,
• f) newsletter - do momentu zrezygnowania z subskrypcji,
• g) statystyki - do momentu zgłoszenia sprzeciwu, nie dłużej niż przez 26 miesięcy od ostatniej aktywności na stronie,
• h) cele archiwalne i roszczenia - przez okres niezbędny do realizacji tego celu.

§ 7. Kategorie danych osobowych

1. Administrator zbiera, przetwarza i przechowuje następujące dane Klientów:
   • - Założenie konta lub zamówienie: adres e-mail, imię i nazwisko, adres, telefon, a w przypadku przedsiębiorców również nazwa firmy oraz NIP;
   • - Subskrypcja newslettera: adres e-mail;
   • - Formularz kontaktowy: adres e-mail oraz imię.
2. Podczas korzystania ze Sklepu internetowego Administrator zbiera w sposób automatyczny informacje takie jak: adres IP, adres URL żądania, identyfikator urządzenia, typ przeglądarki, data i godzina korzystania z serwisu, oraz inne tego typu informacje statystyczne.

§ 8. Pliki cookies

1. Sklep Internetowy używa niewielkich plików, zwanych cookies. Zapisywane są one na urządzeniu końcowym osoby odwiedzającej Sklep, jeżeli przeglądarka internetowa na to pozwala.
2. Pliki cookies stanowią dane informatyczne (pliki tekstowe), które zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu oraz unikalny numer.
3. Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:
   • a) utrzymanie sesji Klienta (dzięki której nie trzeba logować się na każdej podstronie),
   • b) tworzenie anonimowych statystyk, pomagających ulepszać zawartość strony,
   • c) rozpoznanie urządzenia Klienta w celu odpowiedniego wyświetlenia zawartości,
   • d) dopasowanie i dostosowanie funkcjonowania Sklepu poprzez anonimowy identyfikator śledzący,
   • e) zbieranie danych do realizacji akcji reklamowych (remarketing).
4. Przeglądarki internetowe zazwyczaj domyślnie dopuszczają przechowywanie plików cookies. Klienci mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie, np. włączyć automatyczne ich blokowanie.
5. Informacje zbierane automatycznie analizowane są przy użyciu narzędzia Google Analytics dostarczanego przez Google Inc. Szczegółowe zasady znajdują się na stronie: google.com/analytics.
6. Sklep internetowy korzysta z narzędzia marketingowego Facebook Pixel dostarczanego przez Facebook Inc. Zasady prywatności znajdują się na: facebook.com/privacy/explanation.
7. Sklep posiada podpięte kody usług Google AdWords, używane do tworzenia list remarketingowych. Możesz dezaktywować wyświetlanie tych reklam w Menedżerze Preferencji Reklam Google.

§ 9. Udostępnianie danych

1. Dane osobowe Klientów mogą być przekazywane podmiotom, którym Administrator powierza je na podstawie umów oraz podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.
2. W celu realizacji umowy, Administrator udostępnia dane w szczególności podmiotom świadczącym usługi: pocztowe/kurierskie, płatności elektronicznych, księgowe, hostingowe oraz marketingowe.
3. Sklep jest uczestnikiem programu "Zaufane Opinie" w ramach Ceneo Sp. z o.o. Dane Klienta mogą zostać przekazane w celu wysłania ankiety, wyłącznie jeżeli Klient wyrazi na to zgodę podczas składania zamówienia.

§ 10. Uprawnienia Klientów

1. Klientowi przysługuje prawo dostępu do jego danych, prawo żądania ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo wniesienia sprzeciwu.
2. W zakresie, w jakim podstawą przetwarzania jest zgoda, Klient ma prawo jej wycofania w dowolnym momencie.
3. Klientowi przysługuje prawo do przenoszenia danych osobowych, tj. do otrzymania ich w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.
4. Klientowi przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych (PUODO).